1. Оператор
Оператор персональных данных — ООО «ПРОНЕДВИЖИМОСТЬ», ИНН 9723091101, ОГРН 1197746546821, адрес: 109369, г. Москва, ул. Перерва, д. 52, стр. 1. Связаться по вопросам обработки данных можно по адресу 5070590@mail.ru или телефону +7 (495) 179-59-23.
2. Какие данные обрабатываются
Данные, которые пользователь добровольно указывает в форме: имя, телефон, email, параметры и адрес объекта, описание ситуации и предпочтительный канал связи. Вместе с заявкой могут сохраняться UTM-метки, yclid, referrer, адрес и заголовок страницы, время отправки, локаль, ширина экрана и защищённый технический идентификатор обращения. Исходный IP-адрес в CRM не хранится.
3. Цели и основания
Данные используются для ответа на обращение, предварительного разбора ситуации, ведения заявки в CRM, связи с клиентом, защиты формы от злоупотреблений и, только при отдельном необязательном согласии, для отправки полезных материалов. Основание обработки данных формы — согласие пользователя; в дальнейшем могут применяться договор и требования закона.
4. Получатели и хранение
Доступ получают только уполномоченные сотрудники и технические сервисы, необходимые для работы портала, CRM, резервного копирования и уведомлений. Уведомления о заявках направляются зарегистрированным сотрудникам через Telegram. Данные хранятся до достижения цели, отзыва согласия или окончания установленного законом срока; после этого удаляются либо обезличиваются.
5. Защита и права пользователя
Оператор ограничивает доступ, применяет разграничение ролей, журналирование действий, защищённое соединение и резервное копирование. Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие по адресу 5070590@mail.ru.
6. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения применяются с даты новой редакции, если иной срок не указан отдельно.